2017-12-21 05:58:05
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提供優質的道路運輸管理服務

創先爭優活動開展以來,武威市運管局黨總支緊密結合行業特點和實際,從群眾最需要的地方做起、從群眾最不滿意的地方抓起、從群眾反映最突出的問題改起,讓老百姓切實感受到了創先爭優帶來的實惠。

一、優化黨組織設置,強化協會黨支部和黨員作用的發揮。針對我市道路運輸行業從業人員多、流動性強、管理難度大的實際,積極推行“總支帶行業、支部加協會”的黨建工作模式,成立了出租、維修、駕培3個行業協會黨支部。3個行業協會黨支部成立初期,納入管理的黨員不到30人。為此,我們積極開展了“組織找黨員”活動,將找出的238名“口袋”黨員全部納入正常管理,并培養發展黨員46名,壯大了行業黨員隊伍。強化黨建帶群建,成立了行業工會、婦委會及團支部,在企業和班組分層設立了工青婦組織,將200多名團員、900多名婦女納入管理,形成了黨群共建共創的局面。(不知不行

二、深入開展“三亮三比三提升一
爭創”活動,著力打造行業特色品牌。一是亮身份、亮承諾、亮標準。黨總支提出了行業管理規范化、運輸服務標準化、城鄉客運公交化、貨運經營集約化、安全監控信息化、公交售票智能化、窗口工作人性化、車站運營區域化、維修駕培規模化、培訓教育制度化10項運輸行業為民服務舉措。黨員圍繞如何為群眾提供安全、便捷、文明服務和維護群眾利益等方面分別作出承諾,帶動行業從業人員作出了講文明用語、講禮貌待客、講誠信服務,不無證上崗、不亂停亂靠、不超員超速、不欺客宰客、不違章行車、不帶病上路“三講六不”的服務承諾。二是比服務、比技能、比奉獻。深入開展安全馬、誠信馬、衛生馬“三馬”文明創建活動,每月將考核加分、扣分情況載入駕駛員誠信檔案,每季度對服務質量信譽考核結果進行通報,每半年根據計分和考核情況對“三馬”標志進行增減,年末根據獲得“三馬”標志的數量對各類示范車進行摘牌或授牌,激發了全行業創先爭優的主動性、積極性。三是提升文明形象、從業素質、服務水平。強化業務培訓和職業道德教育,深入開展讀書、征文競賽、心得撰寫等活動。將道路運輸行政許可、審批、處罰和年審、辦照等事項全部交市政務中心運政窗口受理,月均辦事7000多件,辦結率達100%,群眾滿意率達99%以上。四是爭創“共產黨員示范車”。評選命名了28輛“青年文明號”、101輛“巾幗建功號”、303輛“工人先鋒號”示范車,在此基礎上,評選樹立了152輛“共產黨員示范車”。昌達公司駕駛員張國慶主動歸還乘客遺失在車上的11.8萬元現金。近兩年來,出租車駕駛員歸還乘客遺忘物品及現金達800多起、價值100余萬元,受到了社會廣泛好評。

三、破解運輸發展難題,為群眾提供安全、便捷、優質的運輸服務。一是抓項目建設,改善運輸服務環境。將估算總投資達10.7億元的32個項目列入《甘肅省道路運輸“十二五”發展規劃》,續建和新建5個客運樞紐項目、21個鄉鎮客運站、184個候車亭項目。二是抓報廢更新,改善運輸服務形象。嚴把資格審查、車型與顏色民主推薦、具體車款自主選擇“三關”。經過八輪資格審查和五輪民主推薦,去年至今全市報廢更新出租車1373輛、城市公交車96輛。三是抓城鄉客運一體化發展和運郵合作,改善運輸服務條件。開通金武快速公交,拓寬鄉村公交三、四級網絡,在重點鄉鎮探索發展鎮區出租,解決了道路客運通達深度不夠、覆蓋面不廣的問題。首開運郵合作先河,互惠互利、資源共享,節省了成本,提高了效能。四是抓安全監管,改善運輸服務質量。在全行業深入開展“安全生產、文明服務”百日競賽活動。各企業建立健全了安全教育、警示、告知及責任追究、跟班帶班等制度,解決了安全責任不落實的問題。各車站加強安檢、車檢、門檢及GPS監控,實行劃區作業、封閉管理,解決了站外發車、兜圈攬客、亂停亂靠的問題。五是抓整頓規范,改善運輸服務秩序。加大“黑車”打擊力度,使群眾合法利益得到保障,非法經營受到懲處;實行駐點輪班值守,解決了火車站廣場出租車欺客、宰客、拼客等問題;嚴把駕校資質關和考試考核關,確保了學員培訓質量;堅持開展車容車貌整治,有效解決了客運車輛臟、亂、差問題;對二類以上維修企業實施視頻監控,杜絕了重收費輕維修行為;深入核查危貨運輸企業、車輛和人員資質,堅決取締了違法違規經營行為。(李恒元)
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